SERVIÇOS / Perfil e Satisfação do Cliente

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Um dos maiores desafios no mundo dos negócios é identificar, conquistar e manter clientes satisfeitos, portanto, é necessário desenvolver mecanismo que surpreendam de forma positiva o mercado consumidor. A era da informação constitui o conhecimento como maior capital das organizações. As investigações através de pesquisas possibilitam a visão do perfil do consumidor atual e/ou potencial dos produtos ou serviços das organizações.

COMO PODEMOS AJUDAR?

Fazendo levantamentos de informação para análise da satisfação dos clientes referente aos mais variáveis critérios de avaliação, permitido assim, correções em falhas que poderão comprometer a manutenção e conquista de novos clientes.

A Síntese ainda pode:

  • Acompanhar as etapas de lançamentos e ciclo de vida de produtos e serviços no mercado;
  • Levantar as ações da concorrência
  • Avaliar os produtos na visão de quem os utiliza
  • Avaliar a forma de distribuição
  • Identificar, avaliar e elaborar campanhas de marketing e merchandising
  • Análise e formação de preço
  • Análise e formação de preço

E também pode realizar levantamentos mediante aos seguintes aspectos pessoais:

  • Sexo
  • grau de instrução
  • Idade
  • Renda
  • Profissão e/ou Ocupação
  • Hábitos
  • Crenças
  • Hobbies
  • Posse e consumo de bens e serviços

Pronto para descobrir o perfil do seu cliente?

Entre em contato agora!

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